对于生活在江苏无锡东亭街道的人来讲，在无声无息中发现周边的环境变了，主干道越来越“清爽”，道路两边几乎看不到“霸占”路面的违停车辆，交通也顺畅不少。

　　东亭城区更有序了、更安全了、更温情了……这和一支志愿者服务队——“美好东亭”新时代文明实践志愿队的努力是分不开的。

　　过去的街头，车辆随意停放在人行道、盲道的情况屡见不鲜，不仅严重影响市容环境，还困扰着居民的正常出行。

　　现在，漫步在城市街道，会发现道路越来越“清爽”了，交通也顺畅了不少。这一切，都是有他们的努力……

　　管理“严值”换来文明“颜值” 

　　“师傅，这里不是停车位，请您停到前面有车位的地方。”“师傅，麻烦把车掉个头，按照箭头方向停好。”……走在东亭街道的大街上，会发现许多身着“社会秩序维护志愿者”的“红马甲”站在烈日或是夜幕下。他们协助疏导交通和城市环境治理，成了东亭城区一道文明靓丽的风景。

　　私家车在马路上违停无疑是最常见的交通违法了，很多车主只图一己私利，“你停我停大家停”，最终让马路变成了“天然停车场”，道路堵塞、交通事故也时有发生。

　　今年3月，我区全力实施“美好锡山”城乡品质跃升三年行动计划，号召要以更高标准、更严要求、更实举措，推动城乡品质实现跃升，让锡山更洁净、更有序、更文明、更宜居、更美好，全力打造城乡融合的一流美好城区典范。东亭街道立即响应，打响“美好锡山”百日攻坚行动“第一枪”。

　　除城管、交警等多部门大力加强城区停车秩序管理，劝导宣传、规范整治、疏堵结合外，东亭街道以志愿引领、植入“美好东亭”美颜新模式，一支约有200多人的志愿者队伍应运而生。这支队伍抱定“只争朝夕、干则必成”的信念，以“纵向”全天候排班巡查为中心轴，“横向”以党员、青年团员、热心居民等参与的巡查为作战图，实施“错时错峰”志愿活动，防疏堵漏、聚力攻坚，整顿停车秩序、提高停车资源利用率。

　　从两张东亭街道机关和社区道路整治分工明细表中可以看出，为推动文明停车习惯养成，来自东亭街道8个机关党支部和16个社区的“美好东亭”新时代文明实践志愿者们，围绕重点路段分工负责、分片包干，全天候投入到交通秩序劝导行动中，“入位、顺向、头齐、守时”是志愿者们无数次重复的“口头禅”。截至目前，共开展志愿行动3千余次，出动志愿者1万余人次，劝导违章停车18万余辆，张贴违停告知书约18万张。

　　“初心”坚守融化“质疑”坚冰 

　　“劝导喊起来。”志愿者说：贴单从来都不是目的！在东亭街道的各大小路段，随处可见志愿者穿行的身影。在执勤过程中，每每遇到车辆欲靠路边随意或临时停车的车主，志愿者都会第一时间上前劝离，秉持着亲切的态度，耐心劝导。

　　行动初期，诸如“凭什么多管闲事”“肯定有报酬”等质疑的声音不断，大多数人不理解，认为志愿者就是“拿个鸡毛当令箭”，没有执法权，却到处“贴单子”，甚至还有“迎难而上”挑事的。4月一个上午，一名男子不顾劝阻，对几名正在劝导其遵守停车秩序的志愿者拳打脚踢，导致两名志愿者脸上、身上有不同程度的受伤。当然，那名男子受到了应有的处罚。事后，“看热闹”的无数冷嘲热讽中，志愿者们的脸庞却变得更加坚毅，队伍也越来越强大。

　　碰到有开着双闪临时停在路边的车，在司机不知去向的情况下，这时候，一位志愿者便会去附近的店面寻找车主。另一位志愿者则会守在车旁，直至车主归来，为的不过是及时疏导附近车辆快速通行。

　　“凡事都有两面性，这样的事情不仅不会让我们退缩，而且能吸引更多人来关注我们的志愿事业。只要让东亭更美好，再多贡献和牺牲都值得”。秉持着这样的信念，志愿者们低调奉献、不计报酬，化阻力为动力，共同守护东亭文明。他们作为街道最活跃的中坚力量，从初春到炎夏，无论工作日还是节假日，每天早、中、晚，都坚守在各自的岗位上。由于每天的实际路面情况不定，所以执勤的时间比较灵活，牺牲自己的休息时间也是常有的事。

　　“如今，想要在东亭城区拍到一张违停的照片是挺难的。”这对于志愿者而言，这是最大的褒奖与肯定。从车主们的“理直气壮”到“心怀抱歉”，从“受尽白眼”到“笑脸相迎”，这些改变是对曾经备受争议的志愿者们坚守的最好回报，也是他们志愿服务的价值证明。

　　志愿精神融入城市发展血脉 

　　如今，在东亭街道规范停车已成习惯。志愿者们各司其职，形成联动，从“微观细胞”入手，激活“器官系统”协调运转，构建了全方位的管控网络，使东亭的道路秩序“重焕容光”。但这并不是这支志愿者队伍的最终目标。城市管理离不开群众的积极参与，只有充分发动群众的主动性，让他们成为城市管理的“志愿者”，已有的成果才会得到巩固，后续工作的开展才会更加到位。

　　除了“变了样”的道路秩序，显然居民们都感受到了生活细微处的变化：小区道路路面变平整、楼道内变得干净整洁、闯红灯现象日益减少……志愿服务在铸就人的精神品质的同时，也提高了社会文明水平。街道成立这样一支志愿者队伍，从停车秩序入手，从“小”处着眼，坚持引导与整治并举，推动文明行为的养成，让文明习惯渗透到群众日常生活的各个方面，内化于心、外化于行，变为生活自觉。让群众在参与的同时了解志愿者活动对城市管理所产生的重要意义和巨大作用，让越来越多的市民积极加入志愿者行列，共创“美好东亭”。

　　积小善为大善，善莫大焉。无疑，这一抹“志愿红”在全街道发挥了模范带头和引领作用，越来越多人加入到了志愿者行列中，新时代的志愿精神具体、鲜活、生动地融入了文明行动的实践中。活跃在全街道的志愿者们不畏严寒酷暑，积极参与宣传方针政策、社区建设、文明交通劝导、综合环境整治、社会公益等各项工作，用辛勤的付出换来城市数不尽的细节优化，折射出的就是东亭人无私奉献、精益求精的内在精神。