中国山东网-感知山东9月6日讯 (通讯员 李雷波 郭肖荣) 近日，记者从体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版市人社局获悉，为全面推进放管服改革，营造良好的营商环境，体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版人社局在市社会保障综合服务大厅扎实推进综合柜员窗口建设，取得了初步成效，群众的获得感、幸福感和满意度不断提升。

　　综合柜员窗口是体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版市人社局“放管服”改革的直接体现。即：打破一个窗口只经办一类业务的传统模式，实现多个业务在一个窗口办理，实行“前台统一受理、后台分类审核”的业务集成办理模式，最大限度简精程序、缩短时限、提升效能，让来办理业务的企业和群众更加清晰明确，避免排队拥堵等候等现象，推动更多限时办结的业务向即时办结转化，最大限度方便服务对象。

　　2021年5月，体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版市人社局以服务大厅改造为契机，结合自身实际，按照“一窗受理、一次办好”原则，组织相关科室对全部业务进行了梳理。一方面，根据业务类型及服务对象，将能“一链办理、一窗受理、一次办好”的业务集成到分类综合受理窗口进行受理;另一方面，依托烟台市“智慧人社”系统“人社服务快办行动”中的“打包办”服务模式，按照业务分工在各分类综合服务窗口全面开展“打包办”行动，有效提高了办事效率，方便了办事群众。同时，在服务大厅增加了自助服务区及人社网上业务办理区，摆放事项申请表、办事指南、线上服务操作指南等材料，办事企业和群众可以自助打印人社业务材料及证明，实现了劳动关系签订及解除、社保增减员、就业登记等“三网合一”业务一链办理、一次办好。截至目前，体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版市人社局已开设分类综合柜员(打包办服务)窗口数量2个，综合柜员窗口通办事项已达到44项。综合窗口累计接待服务对象2.5万余人次，企业增员业务5.6万笔、企业减员业务5.3万笔。

　　“推进综合柜员窗口建设，最直接的变化就是群众办事更通畅了，满意度提升了。我们将进一步总结经验，推进柜员业务向全业务延伸、向基层延伸，推动人社业务提速办、简便办、就近办、一次办，全面提升人社经办服务水平，以实际行动向党的二十大献礼。”体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版社保中心机关保险登记服务科科长傅明表示。

　　群众满意不满意、高兴不高兴是衡量政府工作唯一标准，也是体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版人社局关注的重中之重。下一步，体育投注365下载_365跑腿客服电话号码_www365betcom手机版人社局将严格贯彻落实上级决策部署，将政务服务窗口服务标准化、规范化、便利化建设作为工作重心，进一步精简服务流程，提高服务效能，继续推进“一窗通办”、“一次办结”、“全程网办”建设，努力打造优质、高效、便捷的‘民心人社’服务品牌。